Postex voor Overheidsorganisaties • Communiceer veilig en op maat

Krijg inzage in documentstromen

Altijd inzicht in de actuele status van verzonden berichten en de communicatievoorkeur van de burger.

Lever af in de Berichtenbox

Gegarandeerde aflevering in de Berichtenbox én inzicht in het leesgedrag van de burger.

Bied online betaalgemak

Krijg sneller betaald. Veilig, gepersonaliseerd
via het juiste kanaal en op het optimale moment.

Oplossingen

Vitale communicatieprocessen volledig geautomatiseerd.

Behoud regie

Verstuur geautomatiseerde berichten veilig, op het juiste kanaal en op het optimale moment. Verrijk elk bericht met logische vervolgacties en krijg realtime inzicht in de status van verzonden berichten. Centraal, online en compliant.

Optimaliseer belastingaanslagen

Optimaliseer het communicatieproces rondom belastingaanslagen en krijg volledig en actueel digitaal inzicht. Automatiseer de verzending van herinneringen en aanmaningen en realiseer snellere betalingen en betere resultaten.

Integraties

Postex heeft integraties met de bekende systemen binnen (semi) overheidsorganisaties.

Creëer meer efficiëntie en verkort de implementatietijd door gebruik te maken van de standaard Postex Add-ons of connect met de Postex API.

Bekijk de Add-ons

Functionaliteiten

Integreer Postex functionaliteit en realiseer betere resultaten.

Berichtenbox Connector

Directe aflevering in de Berichtenbox van MijnOverheid.

De servicegraad richting burgers wordt verhoogd door o.a. berichten in de Berichtenbox (MijnOverheid) af te leveren en aanvullende acties te faciliteren via de interactieve transactiepagina.

AI based

Taalvereenvoudiging

Maak complexe taal begrijpelijk.

Communiceer moeiteloos en zonder aanpassingen met klanten op elk gewenst taalniveau.
Vereenvoudig op basis van AI-aansturing automatisch het taalniveau, zodat tekst en documenten voor iedereen leesbaar en toegankelijk zijn zijn.
Eenvoudig, snel en efficiënt.

AI based

Actiegebaseerd Samenvatten

Van tekst naar actie, voor elk document.

Behoud de nauwkeurigheid en oorspronkelijke context terwijl de tekst geautomatiseerd wordt samengevat door onze door AI aangestuurde samenvatting-tool.
Belangrijke acties en informatie wordt herkend en samengevat, zodat in een oogopslag zichtbaar is wat verwacht wordt.

AI based

Geïntegreerde Assistent

Verbeterde gebruikerservaring
Onze assistent biedt gebruikers een eenvoudige en directe manier om met informatie en services te communiceren.
Actiegericht
De assistent is ontworpen om acties en taken uit te voeren op basis van de context, zoals het uitvoeren van een betaling, het starten van een hulpprocedure of gerichte verwijzing.
Toegankelijk
De assistent is gemakkelijk te raadplegen op elke pagina in het Postex-platform.

Postex Messaging

Beveiligde e-mail
Notificeer nieuwe berichten veilig via e-mail.
SMS
Houd klanten betrokken en notificeer updates, alerts en payment reminders.
Postex Print
Digitaliseren en online betaalgemak via verzending met Postex online Print. Creëer de optimale klantreis via Print door de QR-code-transformatie.
Postex Verify
Postex validatieservices. Controleer en valideer bestaande afleverkanalen. Accuraat, geïntegreerd, veilig en betrouwbaar.

Postex Contact Center

In verbinding met klanten, waar dan ook.

Betaalverzoeken
Biedt direct op maat gemaakte betaalverzoeken aan vanuit een conversatie.
Conversaties
Reageer vanuit elke locatie op conversaties.
Track & support
Volg en ondersteun klanten binnen één omgeving.

Postex Automation

Rules Engine
Automatiseer vervolgacties met voorgedefinieerde regelgebaseerde schema’s.
Machinelearning
Gebruik het krachtige zelflerende algoritme om de beste resultaten te behalen.
Inzicht en rapportage
Permanent en realtime inzage in gedrag en resultaten.

De marktstandaard

(Semi) overheidsinstanties realiseren de beste resultaten met Postex.

Het optimale bericht

Postex biedt het optimale bericht voor uw relaties en stimuleert zelfserviceacties.
Robuust API Platform

Sluit bestaande IT-landschappen aan op het Postex API Platform.
Bewezen koppelingen

Bewezen koppelingen met de meest gebruikte branchesystemen. Maak gebruik van de best practices voor een snellere time to market.

“Ik merk dat we onze digitale dienstverlening op het gebied van belastingen aanzienlijk kunnen verbeteren met Postex. En ik denk zeker dat het ook gemeentebreed van toegevoegde waarde kan zijn.