Postex voor verzekeraars en Intermediairs • Klantcommunicatie

Bied tussenpersonen inzage

Geef uw tussenpersonen inzicht en controle rondom communicatie met relaties. Centraal, online en compliant.

Verstrek actuele poliswaarden

Bied relaties automatisch een digitaal overzicht van de actuele polisvoorwaarden en beschik over bewijsrapportages.

Bied online betaalgemak

Krijg sneller betaald.
Veilig, gepersonaliseerd via het juiste kanaal en op het optimale moment.

Oplossingen

Vitale communicatieprocessen volledig geautomatiseerd.

Automatiseer debiteurbeheer

Automatiseer betaalherinneringen, krijg sneller betaald en optimaliseer de cashflow. Door het debiteurenproces aan te sluiten op Postex loopt de verwerking volledig geautomatiseerd met als resultaat snellere betalingen en minder incassotrajecten.

Efficiënt prolongeren

Integraties

Postex heeft integraties met de bekende systemen in de verzekeringsbranche.

Creëer meer efficiëntie en verkort de implementatietijd door gebruik te maken van de standaard Postex Add-ons of connect met de Postex API.

Bekijk de Add-ons

Functionaliteiten

Integreer Postex functionaliteit en realiseer betere resultaten.

Online polisvoorwaarden

Bied relaties automatisch een digitaal overzicht van de actuele polisvoorwaarden en krijg de beschikking over automatisch gegenereerde bewijsrapportages.

“Met de polisvoorwaarden oplossing voldoen wij aan alle compliance vereisten voor versiebeheer vanuit de Nederlandse en Europese regelgeving. Klantvriendelijk en efficiënt te beheren door de integratie met ons ERP-systeem.

Erik Arendsen

Manager Marketing en ICT Thoma Groep

Inbox tussenpersonen

Geef uw tussenpersonen inzicht en controle rondom communicatie met relaties. Alle correspondentie is op een eenduidige manier in te zien .

Digitaal waarmerken

Waarmerk
Voorzie documenten van een elektronische seal.
Waarborg originaliteit
Waarborg de originele staat van een document door deze digitaal te waarmerken.
Integraal
Centraal, binnen één platform.

“De eSEAL module voldoet aan zowel de Nederlandse als Europese compliance vereisten en versterkt onze uitstraling op het gebied van integriteit. Daarnaast biedt het extra zekerheid voor onze klanten.

Mark van Uffelen

Directeur ICT DAK

Postex Messaging

Beveiligde e-mail
Notificeer nieuwe berichten veilig via e-mail.
SMS
Houd klanten betrokken en notificeer updates, alerts en payment reminders.
Postex Print
Digitaliseren en online betaalgemak via verzending met Postex online Print. Creëer de optimale klantreis via Print door de QR-code-transformatie.
Postex Verify
Postex validatieservices. Controleer en valideer bestaande afleverkanalen. Accuraat, geïntegreerd, veilig en betrouwbaar.

Postex Contact Center

In verbinding met klanten, waar dan ook.

Betaalverzoeken
Biedt direct op maat gemaakte betaalverzoeken aan vanuit een conversatie.
Conversaties
Reageer vanuit elke locatie op conversaties.
Track & support
Volg en ondersteun klanten binnen één omgeving.

AI based

Taalvereenvoudiging

Maak complexe taal begrijpelijk.

Communiceer moeiteloos en zonder aanpassingen met klanten op elk gewenst taalniveau.
Vereenvoudig op basis van AI-aansturing automatisch het taalniveau, zodat tekst en documenten voor iedereen leesbaar en toegankelijk zijn zijn.
Eenvoudig, snel en efficiënt.

AI based

Actiegebaseerd Samenvatten

Behoud de nauwkeurigheid en oorspronkelijke context terwijl de tekst geautomatiseerd wordt samengevat door onze door AI aangestuurde samenvatting-tool.
Belangrijke acties en informatie wordt herkend en samengevat, zodat in een oogopslag zichtbaar is wat verwacht wordt.

AI based

Geïntegreerde Assistent

Verbeterde gebruikerservaring
Onze assistent biedt gebruikers een eenvoudige en directe manier om met informatie en services te communiceren.
Actiegericht
De assistent is ontworpen om acties en taken uit te voeren op basis van de context, zoals het uitvoeren van een betaling, het starten van een hulpprocedure of gerichte verwijzing.
Toegankelijk
De assistent is gemakkelijk te raadplegen op elke pagina in het Postex-platform.

Postex Automation

Rules Engine
Automatiseer vervolgacties met voorgedefinieerde regelgebaseerde schema’s.
Machinelearning
Gebruik het krachtige zelflerende algoritme om de beste resultaten te behalen.
Inzicht en rapportage
Permanent en realtime inzage in gedrag en resultaten.

“De integratie met het applicatielandschap zorgt ervoor dat de communicatie naar onze adviseurs en naar relaties soepel verloopt.

Pieter van den Bos

Manager ICT & Facilitair, Turien & Co.

De marktstandaard

Verzekeraars, serviceproviders en kantoren realiseren de beste resultaten met Postex.

Bewezen koppelingen

Bewezen koppelingen met de meest gebruikte branchesystemen. Maak gebruik van de best practices voor een snellere time to market.
Robuust API Platform

Sluit bestaande IT-landschappen aan op het Postex API Platform. Meer dan 100 dienstverleners in de financiële sector in Nederland maken gebruik van het Postex Platform.
Als los proces en component af te nemen

In gebruik bij verzekeraars, provinciale advieskantoren, volmachtkantoren en serviceproviders .

“We hebben drie vliegen in één klap geslagen. De service aan onze klanten is aanzienlijk verbeterd. Daarnaast zetten we met het digitaal versturen van onze polissen een stap in ons beleid ten aanzien van duurzaamheid én bovendien verlagen we de kosten.