Die Gemeinde Gouda arbeitet kontinuierlich an der Verbesserung ihrer Dienstleistungen. Die Zentralisierung und Digitalisierung des ausgehenden Schriftverkehrs spielt dabei eine wichtige Rolle. Die bisherige Vorgehensweise verlief dezentral, war arbeitsintensiv und nicht auf neue Rechtsvorschriften wie Wet OpenOverheid ausgerichtet. Als geeignetste Lösung entschied man sich für die Postex-Kommunikationsplattform.